Доставка и оплата

Как получить заказ?

1. Самовывоз ➦ с пункта выдачи заказов.

2. Адресная доставка ➦ в Донецке.

3. Курьерская доставка ➦ по Донецкой республике.

4. Доставка почтовой службой ➦ в города ЛДНР.


Вы всегда можете забрать свою покупку самостоятельно в ➦ пункте выдачи заказов.
Документы для получения заказа не понадобятся. Для получения назовите сотруднику номер заказа или ФИО заказчика.

Срок хранения заказа в пункте самовывоза составляет 3 дня без учета выходных дней.

Оформленный заказ можно забрать только после уведомления о готовности к получению.

Доставка в Донецке осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 19:00. При размещении заказа до 13:00 доставка выполняется в день заказа, при размещении заказа после 13:00 – на следующий рабочий день.

Мы всегда пытаемся учесть Ваши временные пожелания по доставке, но возможны задержки. Если время доставки в текущий день неудобно, Вы всегда можете перенести доставку на удобный для Вас день. Доставка в назначенное клиентом время — платная.

Доставка по Донецку — платная. Стоимость доставки уточняйте у оператора.

Доставка производится до входа в здание.

Просим Вас обратить внимание, что дополнительно оплачиваются ручной подъем крупногабаритного товара.

Стоимость подъема мелкой бытовой техники – бесплатно, средняя бытовая техника — 70 руб./этаж, крупная бытовая техника — 100 руб./этаж, очень крупная бытовая техника — 150 руб./этаж.
Занос в подъезд (дом) считается как поднятие на 1-ый этаж.
Если в доме есть работающий лифт, в который входит крупногабаритная техника — оплачиваются первый и последний этажи.

Товар в заводской упаковке, не проходящий по габаритам в лифт, по желанию Покупателя поднимается без упаковки. В этом случае осмотр товара, отметка о его приёме и оплата производится перед погрузкой в лифт. Дальнейшие претензии по внешнему виду товара не принимаются.

Точную стоимость ручного подъема уточняйте у операторов.

Осуществляем адресную курьерскую доставку заказов во все города и населенные пункты Донецкой Народной Республики.

Доставка в Макеевке осуществляется в рабочие дни. При размещении заказа до 13:00 доставка выполняется в день заказа, при размещении заказа после 13:00 – на следующий рабочий день.

Доставка в другие города ДНР осуществляется в будни по индивидуальному графику.
Есть ограничения по удаленности, возможность доставки согласовывается индивидуально после оформления заказа.

Доставка по Донецкой Республике — платная. Стоимость доставки уточняйте у оператора.

Ваш заказ можно получить наложенным платежом ➦ в почтовом отделении Почты Донбасса и Почты ЛНР.

Тарифы и условия доставки в Ваш населенный пункт ➦ на официальном сайте Почта Донбасса.

Перед отправкой товар осматривается и проверяется. Стоимость доставки добавляется к стоимости товара и оплачивается покупателем в момент получения товара в почтовом отделении.

Ваш заказ можно получить наложенным платежом в отделениях транспортной компании «Наша Почта»

Донецкая республика

Горловка, пр-кт Победы, 2Б (напротив магазина «Планета»)
Дебальцево, ул. Джулина, 9
Енакиево, ул. Щербакова, 147 (ТЦ «Мираж»)
Снежное, ул. Крестьянская, 43 (ТЦ «Шахтер», 2 этаж)
Харцызск, ул. Октябрьская, 34 («Торговые ряды» павильон № 36)
Шахтерск, ул. Крупской, 1 (здание Автовокзала)
Ясиноватая, ул. Некрасова, 6 (возле ТЦ «Валери»)

Луганская республика

Алчевск, ул. Гмыри, 55 (ТРЦ «Столица», 0-й этаж)
Луганск, ул. Оборонная, 28
Луганск, кв-л Молодежный, 2А (здание бывшего Дома печати)
Стаханов, ул. Дзержинского, 7 (ориентир школа №28)

Доставка заказов занимает от 3 до 7 дней, в зависимости от города доставки, дня заказа, времени заказа. Перед отправкой товар осматривается и проверяется. Затраты на доставку ложатся на покупателя, которую он оплачивает при получение груза, а в случае наложенного платежаоплачивает и обратную доставку денег.

Как оплатить товар?

Вы можете оплатить покупку наличными в пункте выдачи или курьеру при доставке товара. Покупатель проверяет комплектность, отсутствие внешних повреждений и производит оплату. Получателю передается полный пакет документов (накладная, инструкции и гарантийный талон).

При получении заказа в почтовом отделении Донецкой и Луганской областей или в отделениях транспортной компании «Наша Почта».

Мы можем принять оплату заказа на наши банковские карты Сбербанка России. Дополнительно оплачивается комиссия. Доставка товара возможна только после подтверждения платежа.


Обратите внимание! Служба доставки не производит настройку телевизоров и установку бытовой техники.
После доставки холодильника, независимо от способа транспортировки, первое включение возможно через 5 часов. Невыполнение этих условий может повлечь за собой повреждение техники.
В холодный период года (
при температуре ниже +5) доставка товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. Необходимо оставить технику при комнатной температуре на 2-3 часа, после чего можно произвести первое включение.

Технические характеристики товара могут быть изменены производителем в одностороннем порядке. Изображения товаров, представленных в каталоге на сайте, могут отличаться от оригиналов.