Доставка и оплата

Как сделать заказ?

• Через каталог товаров на сайте, добавив товар из нашего каталога в корзину заказа.
• По телефонам: +380 66 750 2 555, +380 71 750 2 555, +380 71 31 020 31.
• Через чат онлайн-консультации.

Как получить товар?

Вы всегда можете забрать свою покупку самостоятельно в пункте выдачи заказов.
Срок хранения заказа на пункте выдачи составляет 3 дня с момента его поступления.

При оформлении заказа до 12.00, возможно получения заказа день в день - уточняйте у оператора.

Доставка по Донецку на сумму свыше 10 000 руб. — бесплатно (кроме отдаленных районов Донецка).**
Стоимость доставки заказов до 10 000 руб. от 200 руб.

Мы всегда пытаемся учесть временные пожелания по доставке, но возможны задержки.

Если время доставки в текущий день неудобно, Вы всегда можете перенести доставку на удобный для Вас день.

Доставка производится до входа в здание, время доставки согласовывается дополнительно.

Просим Вас обратить внимание, что дополнительно оплачиваются ручной подъем крупногабаритного товара.

Стоимость подъема крупногабаритной техники весом от 25 кг до 40 кг оплачивается из расчета — 70 руб./этаж, от 40 кг до 80 кг — 100 руб./этаж, грузы свыше 80 кг — 150 руб./этаж.
Занос в подъезд (дом) считается как поднятие на 1-ый этаж.
Если в доме есть работающий лифт, в который входит крупногабаритная техника — оплачиваются первый и последний этажи.
Доставка крупногабаритной техники осуществляется за порог помещения покупателя. Дополнительных передвижений по квартире служба доставки не осуществляет.

Стоимость доставки консолидированных заказов крупногабаритной бытовой техники в населенные пункты:

Доставка консолидированных заказов осуществляет 2-3 раза в неделю.

Если Ваш населенный пункт находится вне указанных условий, возможность осуществления и стоимость доставки рассчитывается отдельно с сотрудниками интернет-магазина.

Ваш заказ можно получить наложенным платежом в отделениях транспортной компании «Наша Почта».

Доставка занимает от 3 до 14 дней, в зависимости от города доставки, дня заказа, времени заказа. Перед отправкой товар осматривается и проверяется. Затраты на доставку ложатся на покупателя, которую он оплачивает при получение груза, а в случае наложенного платежа — оплачивает и обратную доставку денег.

Как оплатить товар?

Вы можете оплатить покупку наличными в пункте выдачи или курьеру при доставке товара. Покупатель проверяет комплектность, отсутствие внешних повреждений и производит оплату. Получателю передается полный пакет документов (накладная, инструкции и гарантийный талон).

При получении заказа в отделениях транспортной компании «Наша Почта».

Мы можем принять оплату заказа на наши банковские карты Сбербанка России. Дополнительно оплачивается комиссия. Доставка товара возможна только после подтверждения платежа.

**Кроме доставки в отдалённые районы: Будённовский, Кировский, Киевский, Петровский, Пролетарский. Стоимость доставки в эти районы составляет от 200 руб.

Обратите внимание! Служба доставки не производит настройку телевизоров и установку бытовой техники.
После доставки холодильника, независимо от способа транспортировки, первое включение возможно через 3 часа. Невыполнение этих условий может повлечь за собой повреждение техники.
В холодный период года, при температуре ниже +5, нельзя включать технику сразу после доставки, во избежание образования конденсата - это может привести к поломке. Необходимо оставить технику при комнатной температуре на 8 часов, после чего можно произвести первое включение.