Доставка и оплата

Как сделать заказ?

  • Через каталог товаров на сайте, добавив товар из нашего каталога в корзину заказа.
  • По телефонам: +380 66 750 2 555, +380 71 750 2 555, +380 71 31 020 31.
  • Через чат онлайн-консультации.

Как получить товар?

Вы всегда можете забрать свою покупку самостоятельно в пункте выдачи заказов.
Срок хранения заказа на пункте выдачи составляет 3 дня с момента его поступления.

При оформлении заказа до 12.00, возможно получения заказа день в день - уточняйте у оператора.

Доставка по Донецку на сумму свыше 10 000 руб. — бесплатно (кроме отдаленных районов).**
Стоимость доставки заказов до 10 000 руб. от 200 руб.**

Мы всегда пытаемся учесть временные пожелания по доставке, но возможны задержки.

Если время доставки в текущий день неудобно, Вы всегда можете перенести доставку на удобный для Вас день.

Доставка производится до входа в здание, время доставки согласовывается дополнительно.

Просим Вас обратить внимание, что дополнительно оплачиваются ручной подъем крупногабаритного товара.

Стоимость подъема крупногабаритной техники весом от 25 кг до 40 кг оплачивается из расчета — 70 руб./этаж, от 40 кг до 80 кг — 100 руб./этаж, грузы свыше 80 кг — 150 руб./этаж.
Занос в подъезд (дом) считается как поднятие на 1-ый этаж.
Если в доме есть работающий лифт, в который входит крупногабаритная техника — оплачиваются первый и последний этажи.
Доставка крупногабаритной техники осуществляется за порог помещения покупателя. Дополнительных передвижений по квартире служба доставки не осуществляет.

Стоимость доставки консолидированных заказов крупногабаритной бытовой техники в населенные пункты:

Макеевка от 200 руб.
Моспино 500 руб.
Ясиноватая, Ханженково, Харцызск 500 руб.
Иловайск 500 руб.
Зугрэс, Шахтерск 500 руб.
Ждановка, Кировское, Горловка, Енакиево 500 руб.
Новый Свет, Старобешево 700 руб.
Докучаевск 800 руб.
Комсомольское 800 руб.
Амвросиевка, Дебальцево 1000 руб.
Торез, Снежное 1000 руб.
Тельманово 1000 руб.
Новоазовск, Седово 1500 руб.

Доставка консолидированных заказов осуществляет 2-3 раза в неделю.

Если Ваш населенный пункт находится вне указанных условий, возможность осуществления и стоимость доставки рассчитывается отдельно с сотрудниками интернет-магазина.

Ваш заказ можно получить наложенным платежом в отделениях транспортной компании «Наша Почта».

Донецкая область:

Горловка, пр-кт Победы, 2Б (напротив магазина «Планета»)
Дебальцево, ул. Джулина, 9
Енакиево, ул. Щербакова, 147 (ТЦ «Мираж»)
Снежное, ул. Крестьянская, 43 (ТЦ «Шахтер», 2 этаж)
Харцызск, ул. Октябрьская, 34 («Торговые ряды» павильон № 36)
Шахтерск, ул. Крупской, 1 (здание Автовокзала)
Ясиноватая, ул. Некрасова, 6 (возле ТЦ «Валери»)

Луганская область:

Алчевск, ул. Гмыри, 55 (ТРЦ «Столица», 0-й этаж)
Луганск, ул. Оборонная, 28
Луганск, кв-л Молодежный, 2А (здание бывшего Дома печати)
Стаханов, ул. Дзержинского, 7 (ориентир школа №28)

Доставка занимает от 3 до 14 дней, в зависимости от города доставки, дня заказа, времени заказа. Перед отправкой товар осматривается и проверяется. Затраты на доставку ложатся на покупателя, которую он оплачивает при получение груза, а в случае наложенного платежаоплачивает и обратную доставку денег.

Как оплатить товар?

Вы можете оплатить покупку наличными в пункте выдачи или курьеру при доставке товара. Покупатель проверяет комплектность, отсутствие внешних повреждений и производит оплату. Получателю передается полный пакет документов (накладная, инструкции и гарантийный талон).

При получении заказа в отделениях транспортной компании «Наша Почта».

Мы можем принять оплату заказа на наши банковские карты Сбербанка России. Дополнительно оплачивается комиссия. Доставка товара возможна только после подтверждения платежа.


**Кроме доставки в отдалённые районы: Будённовский, Кировский, Киевский, Петровский, Пролетарский. Стоимость доставки в эти районы составляет от 200 руб.

Обратите внимание! Служба доставки не производит настройку телевизоров и установку бытовой техники.
После доставки холодильника, независимо от способа транспортировки, первое включение возможно через 3 часа. Невыполнение этих условий может повлечь за собой повреждение техники.
В холодный период года, при температуре ниже +5, нельзя включать технику сразу после доставки, во избежание образования конденсата - это может привести к поломке. Необходимо оставить технику при комнатной температуре на 8 часов, после чего можно произвести первое включение.