Доставка и оплата
Как сделать заказ?
- Через каталог товаров на сайте, добавив товар из нашего каталога в корзину заказа.
- По телефонам: +380 66 750 2 555, +380 71 750 2 555, +380 71 31 020 31.
- Через чат онлайн-консультации.
Как получить товар?
Вы всегда можете забрать свою покупку самостоятельно в пункте выдачи заказов.
Срок хранения заказа на пункте выдачи составляет 3 дня с момента его поступления.
При оформлении заказа до 12.00, возможно получения заказа день в день - уточняйте у оператора.
Доставка по Донецку на сумму свыше 10 000 руб. — бесплатно (кроме отдаленных районов Донецка).**
Стоимость доставки заказов до 10 000 руб. от 200 руб.
Мы всегда пытаемся учесть временные пожелания по доставке, но возможны задержки.
Если время доставки в текущий день неудобно, Вы всегда можете перенести доставку на удобный для Вас день.
Доставка производится до входа в здание, время доставки согласовывается дополнительно.
Просим Вас обратить внимание, что дополнительно оплачиваются ручной подъем крупногабаритного товара.
Стоимость подъема крупногабаритной техники весом от 25 кг до 40 кг оплачивается из расчета — 70 руб./этаж, от 40 кг до 80 кг — 100 руб./этаж, грузы свыше 80 кг — 150 руб./этаж.
Занос в подъезд (дом) считается как поднятие на 1-ый этаж.
Если в доме есть работающий лифт, в который входит крупногабаритная техника — оплачиваются первый и последний этажи.
Доставка крупногабаритной техники осуществляется за порог помещения покупателя. Дополнительных передвижений по квартире служба доставки не осуществляет.
Стоимость доставки консолидированных заказов крупногабаритной бытовой техники в населенные пункты:
Макеевка | 300 руб. |
Моспино | 500 руб. |
Ясиноватая, Ханженково, Харцызск | 500 руб. |
Зугрэс, Иловайск | 500 руб. |
Шахтерск | 600 руб. |
Ждановка, Кировское, Горловка, Енакиево | 700 руб. |
Новый Свет, Старобешево | 700 руб. |
Докучаевск | 800 руб. |
Комсомольское | 800 руб. |
Амвросиевка, Дебальцево | 1000 руб. |
Торез, Снежное | 1000 руб. |
Тельманово | 1000 руб. |
Новоазовск, Седово | 1500 руб. |
Доставка консолидированных заказов осуществляет 2-3 раза в неделю.
Если Ваш населенный пункт находится вне указанных условий, возможность осуществления и стоимость доставки рассчитывается отдельно с сотрудниками интернет-магазина.
Ваш заказ можно получить наложенным платежом в отделениях транспортной компании «Наша Почта».
Донецкая область: |
Горловка, пр-кт Победы, 2Б (напротив магазина «Планета») |
Дебальцево, ул. Джулина, 9 |
Енакиево, ул. Щербакова, 147 (ТЦ «Мираж») |
Снежное, ул. Крестьянская, 43 (ТЦ «Шахтер», 2 этаж) |
Харцызск, ул. Октябрьская, 34 («Торговые ряды» павильон № 36) |
Шахтерск, ул. Крупской, 1 (здание Автовокзала) |
Ясиноватая, ул. Некрасова, 6 (возле ТЦ «Валери») |
Луганская область: |
Алчевск, ул. Гмыри, 55 (ТРЦ «Столица», 0-й этаж) |
Луганск, ул. Оборонная, 28 |
Луганск, кв-л Молодежный, 2А (здание бывшего Дома печати) |
Стаханов, ул. Дзержинского, 7 (ориентир школа №28) |
Доставка занимает от 3 до 14 дней, в зависимости от города доставки, дня заказа, времени заказа. Перед отправкой товар осматривается и проверяется. Затраты на доставку ложатся на покупателя, которую он оплачивает при получение груза, а в случае наложенного платежа — оплачивает и обратную доставку денег.
Как оплатить товар?
Вы можете оплатить покупку наличными в пункте выдачи или курьеру при доставке товара. Покупатель проверяет комплектность, отсутствие внешних повреждений и производит оплату. Получателю передается полный пакет документов (накладная, инструкции и гарантийный талон).
При получении заказа в отделениях транспортной компании «Наша Почта».
Мы можем принять оплату заказа на наши банковские карты Сбербанка России. Дополнительно оплачивается комиссия. Доставка товара возможна только после подтверждения платежа.
**Кроме доставки в отдалённые районы: Будённовский, Кировский, Киевский, Петровский, Пролетарский. Стоимость доставки в эти районы составляет от 200 руб.
Обратите внимание! Служба доставки не производит настройку телевизоров и установку бытовой техники.
После доставки холодильника, независимо от способа транспортировки, первое включение возможно через 3 часа. Невыполнение этих условий может повлечь за собой повреждение техники.
В холодный период года, при температуре ниже +5, нельзя включать технику сразу после доставки, во избежание образования конденсата - это может привести к поломке. Необходимо оставить технику при комнатной температуре на 8 часов, после чего можно произвести первое включение.